Assistance
Du lundi au samedi, de 8 h à 18 h (heure de Yaoundé)
JD Immo est l’outil des propriétaires, résidences et hôtels partenaires de JDIGITAL. L’accès n’est pas libre : chaque établissement est vérifié avant d’être ouvert. Demandez l’ouverture de votre compte — c’est gratuit, et un conseiller vous rappelle sous deux jours ouvrés. Si vous cherchez à réserver un logement, adressez-vous directement à l’établissement : cette application est la sienne, pas la vôtre.
Nous joindre
Par courriel : contact@jdigital.cm
Par téléphone ou WhatsApp : +237 6 78 80 99 39
JDIGITAL SARL — Yaoundé, Cameroun. RCCM CM-NSI-02-2026-B13-00652, NIU M072618843799F.
Ouvrir un compte
Remplissez le formulaire « Devenir hôte » : le nom de l’établissement, sa ville, le nombre de logements et un numéro où vous rappeler. Un conseiller vous rappelle sous deux jours ouvrés, vérifie l’établissement, convient du pack et de la commission, puis crée l’hôte, son premier compte et ses identifiants — et vous accompagne pour la saisie des chambres et des tarifs. L’ouverture est gratuite.
Vous préférez écrire ? contact@jdigital.cm fait aussi bien l’affaire.
Mot de passe oublié, compte bloqué
Cinq essais infructueux bloquent un compte pendant quinze minutes — c’est une protection, pas une panne. Attendez, ou écrivez-nous pour un déblocage immédiat et un nouveau mot de passe.
Chaque membre de l’équipe a son propre compte : la réception, la gouvernante et le comptable ne voient pas les mêmes écrans. Un accès à créer ou à retirer se demande par courriel, depuis l’adresse de l’hôte.
Réservations, encaissements, cautions
Une écriture erronée s’annule depuis l’application : une réservation avec son barème de remboursement, un encaissement par une annulation qui laisse la trace de la correction. Rien n’est effacé — un livre de caisse se corrige, il ne se réécrit pas.
Si un montant ne correspond pas à ce que vous attendez, envoyez-nous la référence du séjour (RES-AAAA-NNNN) ou du reçu (R-AAAA-NNNN) : c’est ce qui permet de retrouver la ligne exacte.
Vos données, votre compte
Ce que nous enregistrons et pourquoi est décrit dans la politique de confidentialité.
Pour fermer un compte et effacer les données qui s’y rattachent : suppression de compte.