Politique de confidentialité

• L’hôte — le propriétaire ou le gestionnaire chez qui vous séjournez — décide quels séjours il enregistre et quelles informations il saisit. C’est votre premier interlocuteur.
• JDIGITAL SARL, société à responsabilité limitée de droit camerounais, siège à Yaoundé, RCCM CM-NSI-02-2026-B13-00652, NIU M072618843799F, édite le logiciel et l’héberge. Elle agit pour le compte de l’hôte et n’utilise jamais les données des voyageurs à ses propres fins.

Contact JDIGITAL : contact@jdigital.cm — +237 6 78 80 99 39.

• votre nom complet ;
• votre téléphone et votre adresse e-mail, quand vous les donnez ;
• votre nationalité ;
• le numéro de votre pièce d’identité — carte nationale d’identité ou passeport (voir l’article 3) ;
• vos séjours : le logement, les dates d’arrivée et de départ, la référence de la réservation ;
• ce que vous avez payé, comment, et la caution éventuellement versée puis restituée ;
• les notes que l’hôte consigne à votre sujet, lorsqu’il en prend — une consigne d’arrivée, une préférence.

L’hôte relève le numéro de votre carte nationale d’identité ou de votre passeport. C’est un usage de l’hébergement, et cela répond aux obligations de tenue d’un registre des personnes hébergées.

Ce que cela veut dire, précisément :

• seul le numéro est enregistré. Aucune photocopie, aucune photographie, aucun scan de votre pièce n’est conservé dans le logiciel ;
• il n’est jamais transmis à un tiers commercial, et ne sert ni à vous démarcher, ni à vous rapprocher d’un fichier quelconque ;
• il n’est consultable que par votre hôte et les personnes de son équipe qu’il habilite — pas par les autres hôtes de la plateforme ;
• il est communiqué à l’autorité compétente si elle le demande dans les formes prévues par la loi, et dans ce cas seulement.

Vous pouvez demander à votre hôte de ne pas le saisir. Il vous dira s’il peut vous accueillir sans, car c’est sa responsabilité au regard de la réglementation qui s’applique à son activité.

• la raison sociale ou le nom, la ville, la région, le quartier ;
• le téléphone, l’e-mail, et les identifiants d’entreprise (NIU, RCCM) lorsqu’ils sont renseignés ;
• le matricule attribué par le groupe et la référence lisible de l’établissement ;
• pour chaque utilisateur : nom complet, e-mail, rôle, empreinte irréversible du mot de passe, tentatives de connexion manquées et durée de verrouillage ;
• le patrimoine géré, les tarifs, les dépenses et les encaissements.

• Aucune image de votre pièce d’identité — voir l’article 3.
• Aucune coordonnée bancaire. Les paiements en ligne passent par l’opérateur Mobile Money ; ni code secret ni identifiants complets de compte ne transitent ici.
• Aucune donnée de santé, aucune origine, aucune opinion religieuse, philosophique, politique ou syndicale, aucune donnée biométrique.
• Aucune géolocalisation. L’application ne relève jamais votre position.
• Aucun traceur publicitaire, aucune mesure d’audience. Le seul cookie déposé est celui qui garde l’hôte connecté.
• Ces données ne sont ni vendues, ni louées, ni échangées.

• Pour exécuter le séjour — réserver, vous accueillir, éditer votre reçu, restituer votre caution.
• Pour tenir le registre des personnes hébergées, auquel l’hôte est tenu.
• Pour encaisser et tenir la comptabilité de l’activité, ce que la loi impose.
• Pour protéger les comptes des hôtes et de leurs équipes.

• À votre hôte et aux personnes de son équipe qu’il habilite.
• À l’opérateur Mobile Money (Orange, MTN) pour un paiement en ligne : le montant, la référence de la commande et le numéro payeur.
• À notre hébergeur, qui héberge les serveurs sans accéder aux données.
• À l’autorité judiciaire ou administrative, si elle le demande dans les formes prévues par la loi.

Cette liste est exhaustive. Personne d’autre ne reçoit ces données.

Les serveurs de JDIGITAL Immo sont hébergés par Hetzner Online GmbH, Industriestraße 25, 91710 Gunzenhausen, Allemagne. Les données sont donc conservées hors du Cameroun, dans un pays dont le régime de protection des données est reconnu comme l’un des plus exigeants.

La loi n° 2024/017 soumet tout transfert de données hors du Cameroun à l’autorisation préalable de l’Autorité de protection des données à caractère personnel. À la date de cette politique, cette Autorité n’est pas encore constituée : le décret devant fixer son organisation n’est pas paru, et aucune demande ne peut donc lui être adressée. Une demande sera déposée dès qu’elle sera en mesure de la recevoir.

Dans l’intervalle, les échanges sont chiffrés, nos prestataires sont tenus à la confidentialité, et chacun ne reçoit que le strict nécessaire.

• La fiche voyageur et le numéro de pièce : le temps du séjour, puis la durée pendant laquelle l’hôte doit pouvoir justifier de son registre.
• Les réservations, paiements, reçus et quittances : dix ans, durée imposée par le droit comptable OHADA.
• Les comptes des hôtes et de leurs équipes : tant que le compte est actif.
• Les jetons de réinitialisation de mot de passe : quelques heures.

Lorsque la loi fixe une durée plus longue, c’est celle-ci qui s’applique.

La loi n° 2024/017 vous reconnaît les droits d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition, de limitation et de portabilité, ainsi que le droit de retirer votre consentement.

• Voyageurs : adressez-vous d’abord à votre hôte, qui détient votre fiche et peut la corriger. Vous pouvez aussi écrire à contact@jdigital.cm, qui transmettra. Nous répondons sous trente jours.
• Hôtes et personnel de réception — supprimer son compte : depuis la console, Mon compte → Supprimer mon compte. Aucune demande à écrire. L’écran dit d’abord ce qui sera effacé — nom, e-mail, mot de passe, accès — et ce qui restera sans votre nom. Il retient le dernier responsable d’un établissement : sans lui, plus personne ne pourrait fixer les prix ni rendre les cautions des voyageurs encore logés. Nommez un autre responsable d’abord, ou écrivez-nous pour fermer l’établissement entier.
• Pour tout le reste : écrivez à la même adresse.
• L’effacement a des limites, et il vaut mieux les dire : un reçu, une quittance et une écriture comptable ne peuvent pas être effacés à la demande tant que court la durée légale de conservation. Ce qui peut l’être le sera.

La loi prévoit que vous puissiez saisir l’Autorité de protection des données à caractère personnel si la réponse ne vous satisfait pas. Cette Autorité n’étant pas encore constituée, ce recours n’est pas ouvert à ce jour. Vos recours devant les juridictions camerounaises compétentes restent entiers.

• Les échanges entre votre appareil et nos serveurs sont chiffrés (HTTPS).
• Les mots de passe sont transformés par une fonction irréversible.
• Un compte se verrouille temporairement après plusieurs tentatives manquées.
• Les données de chaque hôte sont cloisonnées : aucune requête venue d’un hôte ne peut atteindre le portefeuille d’un autre.
• Le lien de suivi remis à un voyageur porte un jeton propre à sa réservation : connaître une référence ne suffit pas à lire la fiche de quelqu’un d’autre.

Si une faille venait malgré tout à exposer ces données, nous en informerions les hôtes concernés, l’autorité compétente et les personnes concernées, sans attendre.

Nous le mettrons à jour et changerons son numéro de version. Un changement qui vous concerne réellement — une nouvelle donnée collectée, un nouveau destinataire — sera signalé aux hôtes, pas seulement publié ici.