Conditions d’utilisation pour les membres de l’équipe de l’hôte

JD Immo est édité par JDIGITAL SARL (Yaoundé, RCCM CM-NSI-02-2026-B13-00652, contact@jdigital.cm). Ces conditions s’appliquent à chaque membre de l’équipe d’un hôte — gérant, réception, comptable, ménage, et toute personne à qui l’hôte ouvre un compte. Chacun les accepte pour lui-même, à sa première ouverture de l’espace puis à chaque nouvelle version ; la version et la date sont enregistrées sur son compte.

Elles s’ajoutent aux conditions d’utilisation pour les hôtes, que le propriétaire accepte au nom de l’établissement, et ne remplacent pas le contrat qui lie le membre à son employeur.

• Votre compte est nominatif : vos identifiants, votre mot de passe et votre code partenaire sont personnels. Ne les communiquez à personne, pas même à un collègue ou au propriétaire.
• Les actions faites avec votre compte sont réputées faites par vous.
• En cas de perte ou de doute, changez votre mot de passe depuis « Mon compte » et prévenez l’hôte ou JDIGITAL. Un compte se verrouille temporairement après plusieurs tentatives manquées.

L’hôte choisit votre profil (gérant, réception, réception simple, comptable, ménage). Chaque profil n’ouvre que certains écrans et certains gestes : un écran absent de votre menu ne vous est pas destiné. Vous utilisez l’application pour le service de l’établissement, dans la limite de votre profil, et ne cherchez pas à atteindre ce qu’il ne vous ouvre pas.

• Les informations d’un voyageur (nom, séjour, échanges, et le numéro d’un client saisi au comptoir) ne servent qu’à son séjour : l’accueillir, l’héberger, l’encaisser.
• Vous ne les copiez pas, ne les photographiez pas, ne les exportez pas et ne les communiquez pas hors de l’établissement, sauf obligation légale de l’hôte (registre des personnes hébergées notamment).
• Vous ne contactez pas un voyageur JD One hors de l’application, ni pendant ni après son séjour, et ne lui proposez pas de réserver en dehors de JD One.
• Ces obligations continuent après la fin de votre accès.

• Si votre profil le permet, vous enregistrez les encaissements tels qu’ils ont eu lieu ; votre nom reste attaché à chaque encaissement que vous saisissez.
• Pour un séjour réservé sur JD One, l’argent et la caution sont détenus par JDIGITAL selon les conditions des hôtes : n’encaissez pas une seconde fois ce séjour, et ne demandez au voyageur ni caution ni paiement hors de l’application.
• Pour un séjour saisi au comptoir, vous appliquez les règles de l’hôte (prix, caution, restitution) ; les sorties d’argent exigent le code partenaire.

• Avec un voyageur JD One, vous appelez et êtes appelé par l’application, tant que le séjour n’est pas clos : son numéro ne vous est pas montré, et vous ne donnez pas le vôtre pour contourner la plateforme.
• Vous pouvez écrire et appeler l’équipe JDIGITAL depuis « Messages JDIGITAL ». Les conversations sont partagées avec le reste de l’équipe de l’hôte. Aucun appel n’est enregistré. Un assistant de réponse (intelligence artificielle) peut rédiger certaines réponses ; un humain peut toujours être demandé.

D’un appui long, vous alertez l’équipe JDIGITAL en cas de danger ; votre position est transmise pendant l’alerte. Il est réservé aux situations réelles : au-delà de trois alertes en vingt-quatre heures, ou après deux alertes classées « fausse alerte » par l’équipe en trente jours, votre SOS est suspendu jusqu’à sa réactivation par JDIGITAL. En cas de danger immédiat, appelez aussi la police (117) ou les pompiers (118).

Pour la sécurité et le règlement des litiges, l’application garde la trace de qui a fait quoi : l’auteur d’un encaissement, d’une proposition de retenue sur caution ou d’un message, les alertes SOS, votre dernière connexion, et votre acceptation de ces conditions. L’hôte et JDIGITAL peuvent s’y reporter.

• L’hôte peut désactiver votre compte à tout moment depuis « Équipe » ; vos sessions ouvertes sont alors fermées sur tous vos appareils.
• En cas d’abus (partage d’identifiants, usage des données des voyageurs hors de leur séjour, détournement d’un paiement, fausses alertes répétées), JDIGITAL peut suspendre votre SOS, réinitialiser votre accès, ou suspendre l’hôte — ce qui ferme l’accès de toute son équipe — et en informe l’hôte.

Votre nom, votre e-mail, votre téléphone, votre date de naissance (pour récupérer seul votre compte) et votre profil sont traités comme le décrit la politique de confidentialité, qui dit aussi comment exercer vos droits.

JDIGITAL peut modifier ces conditions ; la version figure en tête de page, et une nouvelle version vous est présentée à votre prochaine ouverture de l’espace. Ces conditions sont régies par le droit camerounais. Un différend se règle d’abord à l’amiable, en écrivant à contact@jdigital.cm ; à défaut, les tribunaux de Yaoundé sont seuls compétents.

JD Immo is published by JDIGITAL SARL (Yaoundé, RCCM CM-NSI-02-2026-B13-00652, contact@jdigital.cm). These terms apply to every member of a host’s staff — manager, front desk, accountant, housekeeping, and anyone the host opens an account for. Each person accepts them for themselves, the first time they open the space and again for each new version; the version and date are recorded on their account.

They come in addition to the terms of use for hosts, accepted by the owner on behalf of the property, and do not replace the contract between the staff member and their employer. The French version prevails.

• Your account is personal: your login, password and partner code are yours alone. Share them with no one, not even a colleague or the owner.
• Actions taken with your account are deemed to be yours.
• If you lose them or have a doubt, change your password from “My account” and tell the host or JDIGITAL. An account locks for a while after several failed attempts.

The host chooses your profile (manager, front desk, simple front desk, accountant, housekeeping). Each profile opens only some screens and actions: a screen missing from your menu is not meant for you. You use the app to serve the property, within your profile, and do not try to reach what it does not open.

• A guest’s information (name, stay, messages, and the number of a walk-in guest) is used only for their stay: welcoming, hosting and collecting payment.
• You do not copy, photograph, export or share it outside the property, except where the host is legally required to (such as the register of guests).
• You do not contact a JD One guest outside the app, during or after their stay, nor offer them to book outside JD One.
• These duties continue after your access ends.

• If your profile allows it, you record payments as they happened; your name stays attached to each payment you enter.
• For a stay booked on JD One, the money and the deposit are held by JDIGITAL under the host terms: do not collect that stay a second time, and do not ask the guest for a deposit or payment outside the app.
• For a walk-in stay, you apply the host’s rules (price, deposit, return); money going out requires the partner code.

• With a JD One guest, you call and are called through the app while the stay is open: their number is not shown to you, and you do not give yours to bypass the platform.
• You can write to and call the JDIGITAL team from “JDIGITAL messages”. Conversations are shared with the rest of the host’s staff. No call is recorded. An AI reply assistant may draft some answers; a human can always be requested.

A long press alerts the JDIGITAL team in danger; your location is shared during the alert. It is for real emergencies: beyond three alerts in 24 hours, or after two alerts classed “false alarm” by the team within 30 days, your SOS is suspended until JDIGITAL reactivates it. In immediate danger, also call the police (117) or the fire brigade (118).

For safety and to settle disputes, the app keeps track of who did what: who entered a payment, proposed a deduction from a deposit or sent a message, SOS alerts, your last sign-in, and your acceptance of these terms. The host and JDIGITAL may refer to it.

• The host can deactivate your account at any time from “Team”; your open sessions are then closed on all your devices.
• In case of abuse (shared login, guest data used beyond their stay, diverted payment, repeated false alarms), JDIGITAL may suspend your SOS, reset your access, or suspend the host — which closes access for the whole staff — and informs the host.

Your name, email, phone, date of birth (to recover your account yourself) and profile are processed as described in the privacy policy (in French), which also explains how to exercise your rights.

JDIGITAL may change these terms; the version appears at the top, and a new version is shown to you the next time you open the space. These terms are governed by Cameroonian law. Disputes are first settled amicably by writing to contact@jdigital.cm; failing that, the courts of Yaoundé have sole jurisdiction.